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Sie sind zur Teilnahme an einer Onlineumfrage berechtigt. Die Details zu dieser Umfrage sind:

Patientenbefragung

Liebe Patient:innen, liebe Angehörige, liebe Besucher,

Sie waren bei uns im Klinikum Dritter Orden München. Wir bitten Sie um Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt und Ihre Behandlung in unserem Haus. Ihre Meinung ist uns wichtig, denn mit Ihren Augen sehen wir mehr.

Die Auswertung erfolgt anonym.

Das Klinikum dankt Ihnen herzlich für Ihre Mitarbeit!

1.In welcher Fachabteilung / welchem Zentrum / auf welcher Station wurden Sie bei Ihrem Aufenthalt überwiegend behandelt?

1.1 Fachabteilung:

Klinik für Allgemein-, Visceral- und Thoraxchirurgie Frage 1.1 Fachabteilung:

Klinik für Anästhesie und Intensivmedizin Frage 1.1 Fachabteilung:

Klinik für Gefäßchirurgie Frage 1.1 Fachabteilung:

Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe Frage 1.1 Fachabteilung:

Klinik für Innere Medizin I (Onkologie und Gastroenterologie) Frage 1.1 Fachabteilung:

Klinik für Innere Medizin II (Kardiologie, Pneumologie und Internistische Intensivmedizin) Frage 1.1 Fachabteilung:

Klinik für Kinder- und Jugendchirurgie Frage 1.1 Fachabteilung:

Klinik für Kinder- und Jugendmedizin Frage 1.1 Fachabteilung:

Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie Frage 1.1 Fachabteilung:

Sozialpädiatrisches Zentrum Frage 1.1 Fachabteilung:

Therapie Centrum für Essstörungen (TCE) Frage 1.1 Fachabteilung:

Zentrum für Radiologie und Nuklearmedizin Nymphenburg Frage 1.1 Fachabteilung:

1.2 Sektionen:

Notfallzentrum Kindermedizin Frage 1.2 Sektionen:

Notfallzentrum Erwachsenenmedizin Frage 1.2 Sektionen:

Sektion Kinderendokrinologie, -diabetologie und -nephrologie Frage 1.2 Sektionen:

Sektion Kindergastroenterologie Frage 1.2 Sektionen:

Sektion Kinder-, Jugend und Neuroorthopädie Frage 1.2 Sektionen:

Sektion Neonatologie Frage 1.2 Sektionen:

Sektion Pneumologie und Intensivmedizin Frage 1.2 Sektionen:

1.3 Zentrum:

Ambulantes OP-Zentrum Frage 1.3 Zentrum:

Brustkrebszentrum Frage 1.3 Zentrum:

Cardiac Arrest Center Frage 1.3 Zentrum:

Chest Pain Unit Frage 1.3 Zentrum:

Darmkrebszentrum Frage 1.3 Zentrum:

Diabetes Exzellenzzentrum DDG (für Kinder) Frage 1.3 Zentrum:

Gynäkologisches Krebszentrum Frage 1.3 Zentrum:

Interdisziplinäres Zentrum für Dialysezugänge Frage 1.3 Zentrum:

Kinderschlaflabor Frage 1.3 Zentrum:

Minimal-invasives Zentrum (MIC) Frage 1.3 Zentrum:

Onkologisches Krebszentrum Frage 1.3 Zentrum:

Perinatalzentrum Frage 1.3 Zentrum:

Regionales Traumazentrum Frage 1.3 Zentrum:

Schilddrüsenzentrum Frage 1.3 Zentrum:

Zentrum für Hämatologische Neoplasien Frage 1.3 Zentrum:

MVZ Kinderchirurgie Frage 1.3 Zentrum:

MVZ Anästhesie Frage 1.3 Zentrum:

1.4 Station:

Station 1 Frage 1.4 Station:

Station 2 Frage 1.4 Station:

Station 3 Frage 1.4 Station:

Station 5 Frage 1.4 Station:

Station 6 Frage 1.4 Station:

Station 7 Frage 1.4 Station:

Station 11 Frage 1.4 Station:

Station 11 / Kinderzimmer Frage 1.4 Station:

Station 14 Frage 1.4 Station:

Station 16 Frage 1.4 Station:

Station 17 Frage 1.4 Station:

Station 18 Frage 1.4 Station:

Station 19 Frage 1.4 Station:

Station 20 Frage 1.4 Station:

Beobachtungsstation Frage 1.4 Station:

Intensivstation (Klinik für Anästhesie und Intensivmedizin) Frage 1.4 Station:

Intensivstation (Klinik für Innere Medizin II) Frage 1.4 Station:

Station 31 Frage 1.4 Station:

Station 32 Frage 1.4 Station:

Station 35 Frage 1.4 Station:

Station 36 Frage 1.4 Station:

Station 37 Frage 1.4 Station:

Station 40 Frage 1.4 Station:

Kreißsaal Frage 1.4 Station:

2.Dürfen wir Ihnen einige persönliche Fragen stellen?

2.1 Ich bin

Patient:in Frage 2.1 Ich bin

Angehörge:r Frage 2.1 Ich bin

Besucher:in Frage 2.1 Ich bin

2.2 Geschlecht

weiblich Frage 2.2 Geschlecht

männlich Frage 2.2 Geschlecht

divers Frage 2.2 Geschlecht

2.3 Alter

unter 25 Jahre Frage 2.3 Alter

25 - 49 Jahre Frage 2.3 Alter

50 - 75 Jahre Frage 2.3 Alter

über 75 Jahre Frage 2.3 Alter

Bitte reduzieren Sie die Anzahl der ausgewählten Optionen (maximal 0 Antworten möglich).

2.4 Waren Sie schon einmal als Patient:in in unserem Haus?

ja Frage 2.4 Waren Sie schon einmal als Patient:in in unserem Haus?

nein Frage 2.4 Waren Sie schon einmal als Patient:in in unserem Haus?

Bitte reduzieren Sie die Anzahl der ausgewählten Optionen (maximal 0 Antworten möglich).

2.5 Haben Sie sich vor Ihrer Behandlung über unser Klinikum informiert? (Mehrfachnennungen möglich)

Familie / Bekannte Frage 2.5 Haben Sie sich vor Ihrer Behandlung über unser Klinikum informiert? (Mehrfachnennungen möglich)

Ärztin / Arzt Frage 2.5 Haben Sie sich vor Ihrer Behandlung über unser Klinikum informiert? (Mehrfachnennungen möglich)

Patientenportale
im Internet Frage 2.5 Haben Sie sich vor Ihrer Behandlung über unser Klinikum informiert? (Mehrfachnennungen möglich)

Printmedien
(Presse, Flyer, etc.) Frage 2.5 Haben Sie sich vor Ihrer Behandlung über unser Klinikum informiert? (Mehrfachnennungen möglich)

Klinik Homepage Frage 2.5 Haben Sie sich vor Ihrer Behandlung über unser Klinikum informiert? (Mehrfachnennungen möglich)

Sonstiges Frage 2.5 Haben Sie sich vor Ihrer Behandlung über unser Klinikum informiert? (Mehrfachnennungen möglich)

2.6 Angabe zu Sonstiges.

3.Fragen zur ärztlichen Versorgung

trifft voll zu

trifft eher zu

trifft eher nicht zu

trifft nicht zu

3.1 Mit der ärztlichen Behandlung war ich zufrieden.

trifft voll zu

trifft voll zu Mit der ärztlichen Behandlung war ich zufrieden.

trifft eher zu Mit der ärztlichen Behandlung war ich zufrieden.

trifft eher nicht zu Mit der ärztlichen Behandlung war ich zufrieden.

trifft nicht zu Mit der ärztlichen Behandlung war ich zufrieden.

trifft nicht zu

3.2 Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die geplanten Untersuchungen.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die geplanten Untersuchungen.

trifft eher zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die geplanten Untersuchungen.

trifft eher nicht zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die geplanten Untersuchungen.

trifft nicht zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die geplanten Untersuchungen.

trifft nicht zu

3.3 Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die Konsequenzen der Diagnose.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die Konsequenzen der Diagnose.

trifft eher zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die Konsequenzen der Diagnose.

trifft eher nicht zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die Konsequenzen der Diagnose.

trifft nicht zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die Konsequenzen der Diagnose.

trifft nicht zu

3.4 Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die medizinischen Behandlungen bzw. Eingriffe.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die medizinischen Behandlungen bzw. Eingriffe.

trifft eher zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die medizinischen Behandlungen bzw. Eingriffe.

trifft eher nicht zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die medizinischen Behandlungen bzw. Eingriffe.

trifft nicht zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die medizinischen Behandlungen bzw. Eingriffe.

trifft nicht zu

3.5 Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die Behandlungsrisiken.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die Behandlungsrisiken.

trifft eher zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die Behandlungsrisiken.

trifft eher nicht zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die Behandlungsrisiken.

trifft nicht zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über die Behandlungsrisiken.

trifft nicht zu

3.6 Meine Intimsphäre wurde vom ärztlichen Personal beachtet.

trifft voll zu

trifft voll zu Meine Intimsphäre wurde vom ärztlichen Personal beachtet.

trifft eher zu Meine Intimsphäre wurde vom ärztlichen Personal beachtet.

trifft eher nicht zu Meine Intimsphäre wurde vom ärztlichen Personal beachtet.

trifft nicht zu Meine Intimsphäre wurde vom ärztlichen Personal beachtet.

trifft nicht zu

3.7 Ich hatte den Eindruck, dass alle Behandlungen hygienisch durchgeführt wurden.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich hatte den Eindruck, dass alle Behandlungen hygienisch durchgeführt wurden.

trifft eher zu Ich hatte den Eindruck, dass alle Behandlungen hygienisch durchgeführt wurden.

trifft eher nicht zu Ich hatte den Eindruck, dass alle Behandlungen hygienisch durchgeführt wurden.

trifft nicht zu Ich hatte den Eindruck, dass alle Behandlungen hygienisch durchgeführt wurden.

trifft nicht zu

3.8 Ich wurde hinreichend informiert über mein eigenes Verhalten nach Entlassung (z.B. Inanspruchnahme von Nachsorgemaßnahmen oder Ernährung).

trifft voll zu

trifft voll zu Ich wurde hinreichend informiert über mein eigenes Verhalten nach Entlassung (z.B. Inanspruchnahme von Nachsorgemaßnahmen oder Ernährung).

trifft eher zu Ich wurde hinreichend informiert über mein eigenes Verhalten nach Entlassung (z.B. Inanspruchnahme von Nachsorgemaßnahmen oder Ernährung).

trifft eher nicht zu Ich wurde hinreichend informiert über mein eigenes Verhalten nach Entlassung (z.B. Inanspruchnahme von Nachsorgemaßnahmen oder Ernährung).

trifft nicht zu Ich wurde hinreichend informiert über mein eigenes Verhalten nach Entlassung (z.B. Inanspruchnahme von Nachsorgemaßnahmen oder Ernährung).

trifft nicht zu

3.9 Das ärztliche Personal habe ich als emphatisch und zugewandt erlebt.

trifft voll zu

trifft voll zu Das ärztliche Personal habe ich als emphatisch und zugewandt erlebt.

trifft eher zu Das ärztliche Personal habe ich als emphatisch und zugewandt erlebt.

trifft eher nicht zu Das ärztliche Personal habe ich als emphatisch und zugewandt erlebt.

trifft nicht zu Das ärztliche Personal habe ich als emphatisch und zugewandt erlebt.

trifft nicht zu

4.Fragen zur pflegerischen Versorgung

trifft voll zu

trifft eher zu

trifft eher nicht zu

trifft nicht zu

4.1 Das pflegerische Personal war bei Bedarf immer für mich erreichbar.

trifft voll zu

trifft voll zu Das pflegerische Personal war bei Bedarf immer für mich erreichbar.

trifft eher zu Das pflegerische Personal war bei Bedarf immer für mich erreichbar.

trifft eher nicht zu Das pflegerische Personal war bei Bedarf immer für mich erreichbar.

trifft nicht zu Das pflegerische Personal war bei Bedarf immer für mich erreichbar.

trifft nicht zu

4.2 Die Behandlung durch das pflegerische Personal empfand ich als kompetent.

trifft voll zu

trifft voll zu Die Behandlung durch das pflegerische Personal empfand ich als kompetent.

trifft eher zu Die Behandlung durch das pflegerische Personal empfand ich als kompetent.

trifft eher nicht zu Die Behandlung durch das pflegerische Personal empfand ich als kompetent.

trifft nicht zu Die Behandlung durch das pflegerische Personal empfand ich als kompetent.

trifft nicht zu

4.3 Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über geplante pflegerische Versorgungen.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über geplante pflegerische Versorgungen.

trifft eher zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über geplante pflegerische Versorgungen.

trifft eher nicht zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über geplante pflegerische Versorgungen.

trifft nicht zu Ich wurde hinreichend informiert und aufgeklärt über geplante pflegerische Versorgungen.

trifft nicht zu

4.4 Meine Intimsphäre wurde von dem pflegerischen Personal beachtet.

trifft voll zu

trifft voll zu Meine Intimsphäre wurde von dem pflegerischen Personal beachtet.

trifft eher zu Meine Intimsphäre wurde von dem pflegerischen Personal beachtet.

trifft eher nicht zu Meine Intimsphäre wurde von dem pflegerischen Personal beachtet.

trifft nicht zu Meine Intimsphäre wurde von dem pflegerischen Personal beachtet.

trifft nicht zu

4.5 Ich hatte den Eindruck, dass alle Behandlungen hygienisch durchgeführt wurden.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich hatte den Eindruck, dass alle Behandlungen hygienisch durchgeführt wurden.

trifft eher zu Ich hatte den Eindruck, dass alle Behandlungen hygienisch durchgeführt wurden.

trifft eher nicht zu Ich hatte den Eindruck, dass alle Behandlungen hygienisch durchgeführt wurden.

trifft nicht zu Ich hatte den Eindruck, dass alle Behandlungen hygienisch durchgeführt wurden.

trifft nicht zu

4.6 Ich wurde hinreichend informiert über mein eigenes Verhalten nach Entlassung (z.B. Inanspruchnahme von Nachsorgemaßnahmen oder Ernährung).

trifft voll zu

trifft voll zu Ich wurde hinreichend informiert über mein eigenes Verhalten nach Entlassung (z.B. Inanspruchnahme von Nachsorgemaßnahmen oder Ernährung).

trifft eher zu Ich wurde hinreichend informiert über mein eigenes Verhalten nach Entlassung (z.B. Inanspruchnahme von Nachsorgemaßnahmen oder Ernährung).

trifft eher nicht zu Ich wurde hinreichend informiert über mein eigenes Verhalten nach Entlassung (z.B. Inanspruchnahme von Nachsorgemaßnahmen oder Ernährung).

trifft nicht zu Ich wurde hinreichend informiert über mein eigenes Verhalten nach Entlassung (z.B. Inanspruchnahme von Nachsorgemaßnahmen oder Ernährung).

trifft nicht zu

4.7 Das pflegerische Personal habe ich als emphatisch und zugewandt erlebt.

trifft voll zu

trifft voll zu Das pflegerische Personal habe ich als emphatisch und zugewandt erlebt.

trifft eher zu Das pflegerische Personal habe ich als emphatisch und zugewandt erlebt.

trifft eher nicht zu Das pflegerische Personal habe ich als emphatisch und zugewandt erlebt.

trifft nicht zu Das pflegerische Personal habe ich als emphatisch und zugewandt erlebt.

trifft nicht zu

5.Fragen zur Organisation

Bitte reduzieren Sie die Anzahl der ausgewählten Optionen (maximal 0 Antworten möglich).

5.1 Wenn Sie an Ihren Aufenthalt im Klinikum denken, an welchen Abläufen würden Sie etwas verbessern?

Aufnahme Frage 5.1 Wenn Sie an Ihren Aufenthalt im Klinikum denken, an welchen Abläufen würden Sie etwas verbessern?

Behandlung Frage 5.1 Wenn Sie an Ihren Aufenthalt im Klinikum denken, an welchen Abläufen würden Sie etwas verbessern?

Entlassung Frage 5.1 Wenn Sie an Ihren Aufenthalt im Klinikum denken, an welchen Abläufen würden Sie etwas verbessern?

Bitte reduzieren Sie die Anzahl der ausgewählten Optionen (maximal 0 Antworten möglich).

5.2 Aufnahme

Administrative Aufnahme Frage 5.2 Aufnahme

Erstkontakt pflegerisches Personal Frage 5.2 Aufnahme

Erstkontakt ärztliches Personal Frage 5.2 Aufnahme

Wartezeiten Frage 5.2 Aufnahme

Erreichbarkeit der Fachabteilungen Frage 5.2 Aufnahme

Terminvergaben Frage 5.2 Aufnahme

Homepage Frage 5.2 Aufnahme

Flyer / Informationsmaterial Frage 5.2 Aufnahme

Patientenportal Frage 5.2 Aufnahme

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5.3 Behandlung

Stationsablauf Frage 5.3 Behandlung

Wartezeiten vor Eingriffen / Untersuchungen Frage 5.3 Behandlung

Terminierung von Eingriffen / Untersuchungen Frage 5.3 Behandlung

Informationen von ärtzlichem Personal Frage 5.3 Behandlung

Informationen von pflegerischem Personal Frage 5.3 Behandlung

Raumausstattung Frage 5.3 Behandlung

Hygiene / Sauberkeit Frage 5.3 Behandlung

Essensversorgung Frage 5.3 Behandlung

Bitte reduzieren Sie die Anzahl der ausgewählten Optionen (maximal 0 Antworten möglich).

5.4 Entlassung

Entlassvorbereitungen (Terminierung Entlasstag, Anschlussheilbehandlung, Weiterbehandlung, Verlegung) Frage 5.4 Entlassung

Versorgung und Verfügbarkeit von Hilfsmitteln Frage 5.4 Entlassung

Entlassunterlagen (vorläufiger Arztbrief, Rezepte, weitere Unterlagen) Frage 5.4 Entlassung

6.Ihre Gesamtbeurteilung

trifft voll zu

trifft eher zu

trifft eher nicht zu

trifft nicht zu

6.1 Ich habe den Eindruck, dass ich in diesem Klinikum fachlich sehr gut behandelt wurde.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich habe den Eindruck, dass ich in diesem Klinikum fachlich sehr gut behandelt wurde.

trifft eher zu Ich habe den Eindruck, dass ich in diesem Klinikum fachlich sehr gut behandelt wurde.

trifft eher nicht zu Ich habe den Eindruck, dass ich in diesem Klinikum fachlich sehr gut behandelt wurde.

trifft nicht zu Ich habe den Eindruck, dass ich in diesem Klinikum fachlich sehr gut behandelt wurde.

trifft nicht zu

6.2 Ich fühlte mich als Patient:in ernst genommen.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich fühlte mich als Patient:in ernst genommen.

trifft eher zu Ich fühlte mich als Patient:in ernst genommen.

trifft eher nicht zu Ich fühlte mich als Patient:in ernst genommen.

trifft nicht zu Ich fühlte mich als Patient:in ernst genommen.

trifft nicht zu

6.3 Ich wurde mit Respekt behandelt.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich wurde mit Respekt behandelt.

trifft eher zu Ich wurde mit Respekt behandelt.

trifft eher nicht zu Ich wurde mit Respekt behandelt.

trifft nicht zu Ich wurde mit Respekt behandelt.

trifft nicht zu

6.4 Ich habe das Klinikum als christliches Krankenhaus wahrgenommen.

trifft voll zu

trifft voll zu Ich habe das Klinikum als christliches Krankenhaus wahrgenommen.

trifft eher zu Ich habe das Klinikum als christliches Krankenhaus wahrgenommen.

trifft eher nicht zu Ich habe das Klinikum als christliches Krankenhaus wahrgenommen.

trifft nicht zu Ich habe das Klinikum als christliches Krankenhaus wahrgenommen.

trifft nicht zu

6.5 Das Klinikum legt einen hohen Wert auf meine Patientensicherheit.

trifft voll zu

trifft voll zu Das Klinikum legt einen hohen Wert auf meine Patientensicherheit.

trifft eher zu Das Klinikum legt einen hohen Wert auf meine Patientensicherheit.

trifft eher nicht zu Das Klinikum legt einen hohen Wert auf meine Patientensicherheit.

trifft nicht zu Das Klinikum legt einen hohen Wert auf meine Patientensicherheit.

trifft nicht zu

6.6 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden?

jederzeit

1 von 10 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden? jederzeit

2 von 10 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden?

3 von 10 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden?

4 von 10 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden?

5 von 10 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden?

6 von 10 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden?

7 von 10 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden?

8 von 10 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden?

9 von 10 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden?

10 von 10 Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Klinikum Ihrer Familie, Bekannten oder Kollegen weiterempfehlen werden? niemals

niemals

6.7 Welche Schulnote würden Sie uns geben?
(1= sehr gut, 6= ungenügend)

1 Welche Schulnote würden Sie uns geben?(1= sehr gut, 6= ungenügend)

2 Welche Schulnote würden Sie uns geben?(1= sehr gut, 6= ungenügend)

3 Welche Schulnote würden Sie uns geben?(1= sehr gut, 6= ungenügend)

4 Welche Schulnote würden Sie uns geben?(1= sehr gut, 6= ungenügend)

5 Welche Schulnote würden Sie uns geben?(1= sehr gut, 6= ungenügend)

6 Welche Schulnote würden Sie uns geben?(1= sehr gut, 6= ungenügend)

Wir bedanken uns sehr für Ihr Interesse und für die Teilnahme an dieser Befragung!

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